مسقط: بريجستون اسم شهير في جميع أنحاء العالم باعتبارها واحدة من مصنعي الإطارات الأكثر موثوقية. كرواد عالميين في هذا المجال، تعتقد شركة بريجستون بأهمية التدريب المنتظم لتحديث العملاء وإطلاعهم على مختلف جوانب إدارة الإطارات وصيانتها.
يقع مركز بريجستون لإطارات الشاحنات في منطقة غلاء الصناعية لدعم الأساطيل الكبرى. وقد تم تجهيز هذا المرفق بشكل جيد بأحدث الآلات ذات التقنية العالية والفنيين المهرة لخدمة جميع احتياجات العملاء.
أقامت بريجستون ورشة عمل لمدة يومين لزبائن الأساطيل. وشملت المجالات الرئيسية التي شملها البرنامج التدريبي: أساسيات الإطارات، و(التكلفة لكل كيلومتر)، و (برنامج إدارة الإطارات الكلي)، وتقنيات سمارت (انتقي، قم بالصيانة، قم بالمحاذاة، قم بالتدوير ، تتبع) والفوائد المرجوة من ذلك. تناولت ورشة العمل الحاجة لإدارة الإطارات وطرق الفحص واحتواء الأضرار والحاجة لتعبئة الإطارات بالهواء المناسب والمزايا المرجوة من ذلك. كما تناولت الورشة مجالات أخرى مثل تأكل الإطارات غير النظامي والتخزين السليم وعملية إعادة التدوير وما إلى ذلك. كما أعطي الحاضرين جولة في مصنع تجديد الإطارات في المعبيلة، وقد حضر البرنامج التدريبي العديد من المدراء والمشرفين وغيرهم من الشركات الكبرى ذات الأساطيل الكبيرة.
وعلق الفاضل جاى شانكار، المدير العام – بريجستون قسم الإطارات، مركز تاول للسيارات:” تولي بريجستون قدرا كبيرا من الأهمية في ورش العمل المنتظمة وإشراك العملاء مثل تلك التي تحقق فائدة متبادلة”. وأضاف: “وبصرف النظر عن المزايا المرتبطة بالتدريب، فإنها تتيح لنا فرصة ممتازة للقاء والتفاعل مع عملائنا أكثر وبالتالي تمكيننا من تحسين منتجاتنا وخدماتنا”.
وحضر التدريب أيضا الموظفين الرئيسيين من مركز تاول للسيارات و بريجيستون. وناقشوا القضايا التي تهم العملاء أيضا. وقد حظيت هذه الورشة بتقدير كبير من جميع الحاضرين. ساعد فريق الخبراء من بريجستون على فهم العوامل الهامة التي تؤثر على أعمالهم.
وقال أباراو ناجيردي، وهو زبون حضر التدريب: “إن العناية الواجبة ستساعد على تحقيق توفير نقدي أعلى وبالتالي تحقيق أرباح أفضل للشركة”. أشعر بأن بريجستون ستعطينا أفضل تكلفة لكل كيلومتر. وأضاف أن إعادة التجديد ستكون ميزة لضمان تحقيق توفير لنا على الجانب الأعلى “.
لأكثر من عقدين من الزمن، حافظ مركز تاول للسيارات على جودة الخدمة، ووضع مصلحة العملاء أولاً. مركز تاول للسيارات هو الموزع الوحيد للإطارات الشهيرة، بريجستون، علامة الإطارات الأولى التي تحظى بشعبية في سلطنة عمان.
يشغل (مركز تاول للسيارات) شبكة موسعة من 22 فرع (مركز العناية بالإطارات) في مواقع إستراتيجية بهدف الاقتراب أكثر من الزبائن. يتمتع مركز تاول للسيارات بحضور قوي بشتى أنحاء البلاد تغطي المدن الكبرى عبر السلطنة في كل من: بركاء، والمصنعة وصحار وصحم ، وبو علي، وإبراء، وسناو وعبري ونزوى وكرشاء، وسمائل وصور وصلالة. أما في العاصمة مسقط، فتقع فروعنا في وادي الكبير، وبوشر، والغبرة، وغلاء ، والخوض والمعبيلة . وتقع فروع (فيرست ستوب) في العامرات والسيب والملدّة والآن في بوشر. وتقع (مراكز بريجستون لإطارات الشاحنات) في غلاء، بينما تقع (نقطة الأساطيل) في فهود، وكرشاء، ونمر وصلالة، ويقع مصنع تجديد الإطارات في المعبيلة؛ ومن الحقائق التي لا جدال فيها أن النجاح وريادة السوق التي تتمتع بها علامة بريجستون تعتمد اعتمادا كليا على الدعم الذي نتلقاه من عملائنا المرموقين والموالين. بينما يسعى جاهداً مركز تاول للسيارات في المقابل لتجاوز توقعات الخدمة لجميع العملاء لضمان ولائهم للعلامة التجارية على المدى الطويل وبالتالي ضمان ريادة السوق لكل من مركز تاول للسيارات وبريدجستون في سلطنة عُمان.
